Perubahan Digital dalam Pencitraan Bangsa selama Krisis: Tinjauan Sistematis atas Strategi Komunikasi Ukraina dalam Perang Rusia-Ukraina

Abstrak

Perang Rusia-Ukraina sejak Februari 2022 telah memunculkan urgensi baru dalam nation branding, di mana komunikasi pemasaran digital menjadi alat utama dalam membangun dan mempertahankan ekuitas citra negara. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan secara sistematis strategi, variabel utama, dan hasil yang dicapai dari penerapan komunikasi pemasaran digital dalam nation branding Ukraina selama masa perang. Studi ini menggunakan metode systematic literature review (SLR) berbasis PRISMA terhadap 42 artikel terindeks Scopus terbitan tahun 2022 hingga 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa orkestrasi komunikasi digital melalui media sosial, kampanye daring, dan diplomasi multisaluran sangat krusial dalam membangun narasi solidaritas, kepercayaan publik, dan reputasi global Ukraina. Temuan utama penelitian ini memperlihatkan kolaborasi erat antara negara, pemerintah daerah, diaspora, dan aktor global dalam memanfaatkan berbagai platform seperti Twitter/X, TikTok, website, crowdfunding, meme, dan layanan cloud untuk menyebarkan narasi nasional, membangun keterlibatan audiens, serta mengelola opini publik secara real-time. Studi ini juga menegaskan bahwa strategi nation branding telah bergeser dari diplomasi konvensional menuju pendekatan digital-first, di mana keberhasilan komunikasi sangat dipengaruhi oleh konsistensi pesan, adaptasi teknologi, dan kolaborasi lintas aktor. Kontribusi penelitian ini terletak pada pengembangan framework konseptual nation branding digital, sekaligus menawarkan rekomendasi praktis bagi pemerintah dan praktisi komunikasi digital dalam membangun citra negara di era konflik.